Fondata nel 1987, TWINSET Milano rappresenta un’importante realtà della produzione di abbigliamento femminile, figlia della tradizione carpigiana del filato. Pur rimanendo fedele alla propria anima artigianale, il brand ha saputo espandersi con successo nei mercati internazionali, unendo tradizione e innovazione.
Con oltre 4.000 clienti wholesale, 7 siti e-commerce e numerosi marketplace online, TWINSET Milano ha costruito una rete di distribuzione solida e capillare a livello internazionale. Tuttavia, questa espansione ha introdotto sfide complesse legate alla gestione di una strategia multicanale, dove ogni piattaforma richiede aggiornamenti tempestivi e continui. Mantenere la coerenza su tutti i canali è diventato essenziale per salvaguardare l’integrità del brand e offrire un’esperienza utente fluida e coerente su ogni touchpoint.
+70% di incremento della velocità dell’e-commerce.
-40% di riduzione dei costi operativi legati a inefficienze operative.
3 mesi all’anno per operatore risparmiati nella preparazione dei contenuti.
Quando la gestione diventa più complessa della moda
L’espansione globale e l’aumento dei canali digitali hanno reso sempre più difficile per TWINSET mantenere il controllo della gestione degli asset digitali e dei dati di prodotto. Senza una piattaforma centralizzata, l’azienda lottava con contenuti duplicati, disallineamenti tra i vari canali e performance e-commerce non ottimali. Queste complessità minacciavano di rallentare la crescita del brand che, in un settore altamente competitivo, non poteva permettersi di arrivare a un punto di saturazione sia operativa, per la ridondanza e disgregazione nei processi di produzione e gestione di queste informazioni, che funzionale, per la comparsa di ridondanze, disallineamenti e stratificazioni.
La strategia di TWINSET era chiara: trovare una soluzione in grado di centralizzare tutte le informazioni, semplificando la gestione e garantendo che i contenuti fossero sempre allineati e aggiornati. L’obiettivo era ottimizzare i flussi di lavoro interni e assicurarsi che ogni contenuto venisse pubblicato in modo rapido, preciso e nella massima qualità su ogni touchpoint, così da mantenere la coerenza del brand su scala globale e rispondere prontamente alle richieste dei clienti.
L’adozione di THRON PLATFORM ha permesso all’azienda di ridefinire i suoi processi interni, agevolando la collaborazione tra team e il riuso dell’asset informativo, garantendo un’univocità che ha semplificato il lavoro di tutti i dipartimenti. I vari reparti possono ora accedere a contenuti centralizzati, evitando duplicazioni e disallineamenti, il che ha migliorato notevolmente l’efficienza operativa. Questo sistema ha reso possibile servire in modo ottimale le esigenze di una moltitudine di team, dal marketing all’e-commerce, assicurando che ogni contenuto fosse coerente su tutti i canali.
La sfilata continua online
Le collezioni TWINSET non si limitano a sfilare sulle passerelle dal vivo: grazie a THRON AI MediaBoost,i loro contenuti digitali vengono distribuiti con la stessa eleganza e precisione. Ogni asset digitale è ottimizzato in tempo reale per garantire una resa impeccabile, indipendentemente dal dispositivo o dalla larghezza di banda dell’utente. AI MediaBoost ha notevolmente accelerato la pubblicazione dei contenuti, eliminando i tempi di caricamento e consentendo una distribuzione senza interruzioni né compromessi. In un mercato altamente competitivo, dove l’attenzione ai dettagli visivi è fondamentale, THRON AI MediaBoost si è rivelato una soluzione indispensabile per mantenere alto lo standard di eccellenza del brand.
Con THRON PLATFORM l’azienda ha adottato una piattaforma unica che le ha permesso di dimezzare i costi IT e abbattere di due terzi l’operatività, oltre a conseguire un +70% alle prestazioni web delle pagine di marketplace e siti (istituzionale e dei vari brand).
Benefici senza dubbio alimentati dalla simbiosi costante garantita da THRON tra ogni contenuto e i dati relativi ai prodotti che rappresenta, che oltre ad accelerare i flussi di lavoro e la reattività dello stack IT, arricchisce l’esperienza utente lungo tutto il customer journey. Questa sinergia assicura a TWINSET Milano un’interazione impeccabile e coerente su tutti i canali, riflettendo l’elevato standard qualitativo e l’eleganza che caratterizzano il marchio.
“Con THRON come piattaforma centrale, si è partiti ripensando il processo per essere sicuri che non vi fossero più ridondanze a monte. Abbiamo utilizzato la piattaforma come deliveratore di contenuti, ottenendo performance che prima non potevamo assicurare e migliorando l’esperienza utente direttamente online.”
Daniele NigroChief Information Officer
Uno sguardo al futuro
La digitalizzazione di TWINSET non si ferma qui. Con THRON, il brand continuerà a ottimizzare ulteriormente i propri processi, integrando nuove funzionalità digitali basate sull’intelligenza artificiale per automatizzare ulteriormente la gestione dei contenuti. L’integrazione di queste tecnologie avanzate consentirà una riduzione significativa del lavoro manuale nella gestione dei contenuti, liberando tempo e risorse per attività a maggior valore aggiunto.
Con l’espansione costante dei touchpoint e le crescenti aspettative dei clienti, TWINSET punta a garantire un’esperienza utente impeccabile e, grazie a THRON AI MediaBoost, la sua passerella digitale continuerà a brillare.
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