Gli e-commerce si stanno evolvendo rapidamente, diventando molto più di semplici canali di vendita. Oggi, assumono anche il ruolo di media hub dove dati e rich media (come video, immagini e recensioni) creano esperienze utente più coinvolgenti e informative.
In questo articolo scoprirai perché l’ottimizzazione di media e dati sia essenziale per gli e-commerce, migliorando complessivamente il customer journey e affrontando le sfide del settore fashion, dove la corretta ottimizzazione di e-commerce e marketplace è fondamentale.
Attraverso l’integrazione di contenuti multimediali immersivi come video, immagini e recensioni dettagliate, i consumatori sono maggiormente coinvolti e guidati nel loro processo decisionale. Questo non solo facilita l’acquisto, ma rende l’e-commerce non più solo una piattaforma di vendita ma un vero e proprio canale informativo. La transizione verso un media hub si basa su tecnologie avanzate come l’Intelligenza Artificiale, che arricchiscono il percorso d’acquisto.
In questo contesto, l’integrazione di media e dati gioca un ruolo fondamentale nel garantire un’esperienza coerente su tutti i canali. THRON permette alle aziende di gestire centralmente tutte le risorse multimediali, ottimizzando immagini e video per prestazioni superiori su diverse piattaforme digitali.
THRON AI MediaBoost permette di aumentare produttività e prestazioni.
Lo scorso 26 settembre siamo andati live con il webinar “Fashion Attack“.
Assieme a un parterre di ospiti di primo livello, tra cui PwC Italia, THRON ha approfondito come i brand del settore moda possono affrontare le peak season potenziando le performance degli e-commerce grazie alla soluzione integrata di THRON PLATFORM.
Un esempio di successo è stato presentato con il caso di TWINSET, che ha sfruttato THRON per migliorare l’efficienza e la gestione dei contenuti digitali, riuscendo ad aumentare le performance del sito del 70% e riducendo i costi operativi del 55%.
E-commerce di Twinset alimentato da THRON.
Nel contesto delle peak season, tra cui vendite stagionali, Black Friday o lanci di collezioni, l’e-commerce fashion affronta sfide significative che vanno oltre il solo aumento del traffico online.
Ecco nel dettaglio le soluzioni che THRON offre per affrontarle:
Le peak season rappresentano per i brand fashion un’importante opportunità, con la possibilità di aumentare le vendite fino al 46.2% rispetto ad altri periodi dell’anno. Tuttavia, l’aumento del traffico in questo periodo può causare rallentamenti all’e-commerce, con il rischio di una scarsa esperienza utente e l’abbandono del carrello nel 55% dei casi. Per affrontare queste sfide, è fondamentale disporre di un’infrastruttura in grado di gestire i picchi di traffico e garantire prestazioni ottimali. Grazie a THRON AI MediaBoost, i brand possono ottimizzare automaticamente la distribuzione di immagini e video, garantendo tempi di caricamento rapidi e una user experience fluida, anche nei momenti di traffico più intenso, aumentando engagement e conversioni.
I clienti si aspettano contenuti dinamici e interattivi come video e immagini ad alta risoluzione, che possono però rallentare il sito se non gestiti correttamente. THRON abilita un’esperienza su misura grazie alla gestione centralizzata dei rich media e all’ottimizzazione automatica della distribuzione dei contenuti. I nostri servizi di erogazione consentono di riprodurre e distribuire contenuti in modo fluido e nella massima qualità, tenendo conto di fattori come banda disponibile, dispositivo e browser. Grazie a queste funzionalità, il brand può offrire un’esperienza visiva coinvolgente e immersiva, mantenendo alto il coinvolgimento degli utenti e migliorando la loro soddisfazione complessiva.
Twinset alimenta i canali grazie a THRON AI MediaBoost .
Offrire un’esperienza coerente tra canali online e offline è una delle principali sfide. Un’esperienza disgiunta tra l’online e i punti vendita fisici può danneggiare la relazione con il cliente. Con la sua soluzione integrata 3 in 1, THRON garantisce che le informazioni di prodotto siano sempre aggiornate e coerenti su tutti i touchpoint, consentendo ai team di marketing e prodotto di collaborare senza intoppi, grazie a flessibilità e scalabilità maggiori.
Il 73% dei consumatori è disposto a pagare di più per una logistica più sostenibile, rendendo la sostenibilità un aspetto cruciale per i brand fashion. La gestione centralizzata e intelligente dei contenuti digitali da parte di THRON riduce le duplicazioni, ottimizzando le risorse server e abbassando il consumo di banda, in modo tale che l’operatività diventi più sostenibile.
Affrontando così questi problemi, TWINSET ha trasformato il proprio e-commerce in un hub informativo in grado di coinvolgere i clienti.
Grazie a performance elevate anche durante i periodi di picco, senza compromettere la qualità dell’esperienza utente, il brand si è ulteriormente affermato come leader della produzione Made in Italy di abbigliamento femminile su scala globale.
Una gestione centralizzata dei contenuti non solo consente una notevole riduzione dei costi operativi, ma garantisce anche un’esperienza utente di alto livello, migliorando il valore del brand, l’engagement e le conversioni.
Grazie al modello 3-in-1 di THRON, che combina la gestione dei contenuti multimediali, delle informazioni di prodotto e l’ottimizzazione automatica della distribuzione, le aziende possono garantire che ogni touchpoint offra contenuti sempre aggiornati, ottimizzati e performanti.
Le nostre tecnologie di ottimizzazione automatica consentono di ridurre i tempi di caricamento delle pagine, mantenendo un’alta qualità visiva a prescindere dalla banda dell’utente. Questo aspetto è cruciale per incentivare l’acquisto su tutti i dispositivi, dato che la velocità di delivery dei contenuti e la loro qualità visiva influenzano direttamente la soddisfazione del cliente. Il conseguente miglioramento della user experience e la riduzione delle inefficienze operative si traducono direttamente in un aumento delle conversioni e, quindi, in un ROI superiore al 200%. Il flusso di contenuti aggiornati e coerenti su tutti i canali permette alle aziende di mantenere un vantaggio competitivo, garantendo al contempo una gestione più efficiente e meno costosa.
THRON Platform 3 in 1.
L’integrazione dei media e dei dati garantisce che il cliente riceva un’esperienza omnicanale coerente e senza interruzioni, a prescindere dal dispositivo o dalla banda di rete utilizzati.
THRON permette alle aziende di gestire in modo centralizzato tutte le informazioni, per migliorare l’efficienza operativa senza duplicazioni degli asset sulle library, semplificando i flussi di lavoro e abbattendo i tempi manuali di gestione. Lato cliente, ottimizzare i contenuti crea una User Experience dinamica e moderna, che risponde rapidamente alle esigenze del consumatore.
Trasformare l’e-commerce in un media hub informativo grazie all’ottimizzazione di dati e contenuti multimediali, quindi, si traduce in una maggiore fidelizzazione.
L’adozione di nuove tecnologie come l’intelligenza artificiale migliorerà l’esperienza utente e l’intero percorso d’acquisto, aumentando la soddisfazione dei consumatori. Va considerato anche un altro approccio rivoluzionario del settore, ossia il composable commerce.
Il composable commerce è un’architettura che permette ai brand di creare esperienze altamente personalizzate, integrando componenti di diversa esperienza come strumenti di ricerca personalizzati, per rispondere in modo agile ai cambiamenti del mercato. Si basa su una serie di moduli indipendenti e personalizzabili, ognuno con una funzione specifica, come pagamenti, gestione delle scorte o strumenti di personalizzazione dell’esperienza cliente. Questo approccio permette di scegliere i migliori strumenti (best-of-breed) da integrare nel proprio e-commerce, invece di affidarsi a una soluzione unica e monolitica.
Le aziende che sapranno sfruttare queste innovazioni saranno meglio posizionate sul mercato digitale, grazie a una capacità senza precedenti di rispondere rapidamente ai cambiamenti.
Scopri con mano come THRON PLATFORM permette di avere il pieno controllo sulla qualità e la distribuzione dei tuoi contenuti grazie ad uno strumento unico, comune e condiviso. Non solo semplifica la gestione dei contenuti centralizzandola, ma elimina le duplicazioni nei vari sistemi di delivery, come e-commerce.
Il risultato è un’esperienza ottimizzata su ogni touchpoint, che rafforza il legame emotivo dell’utente col brand.